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5月12日地震发生当天，国家旅游局发出紧急通知，提示广大游客，为确保旅游安全，近期暂不要前往或途经灾区旅游。旅行社要立即停止组织赴灾区或途经灾区的旅游业务。对已经组团的旅游团队，要立即终止途经灾区旅游，并做好说服解释工作。
目前旅游网站对灾区的在线预订业务已经暂停。携程网已暂时停止四川和成都的度假产品预订，何时开放将听从国家旅游局的通知。对于原定在地震发生后7天内前往成都旅行的度假客人，及原定在地震发生后7天内从四川出发或经四川中转的度假客人，网站将主动联系并帮助客人退订。芒果网机票部经理金春晖也告知记者，目前重庆方面的机票依然可以销售，若有由北京出发到四川省的客人，可由重庆转往。另外，川航通知，即日起至5月18日前，预订了北京—成都机票的客人可以免费退票或改签。
记者从康辉旅行社了解到，目前赴成都及周边景点的旅游线路已暂停发团，近期前往四川的线路也将停止报名，对于已经报名参团的游客，将受理退团业务。北京春秋国旅表示，此次的地震对前往九寨沟、黄龙一线的团队造成很大影响，打算赴当地旅游的游客，应暂停计划或调整为其他“国内游”线路。
出游提示
截至昨晚，受地震影响无法正常预订酒店的旅游目的地有：成都、绵阳、峨眉山、广安、都江堰、楚雄、海螺沟、遂宁、德阳、宜宾、广元、南充、西昌、攀枝花、内江、乐山、雅安、江油、阿坝州、松潘、眉山。
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